1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Darksn GmbH, Teinacher Str. 46, 71634 Ludwigsburg (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“), die unter der Marke Vitalhane auftritt, und unseren Kunden in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.
2. Vertragsschluss
Mit Ihrer Buchung eines unserer Servicepakete auf der Plattform Vitalhane geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Der Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung durch uns zustande, die wir Ihnen per E-Mail oder über die verwendete Chatplattform zusenden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnungsbasis. Nach Absprache senden wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail zu. Diese Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Erbringung der vereinbarten Serviceleistungen. Es erfolgt keine automatische Abbuchung von Ihrem Konto oder durch eine andere Plattform.
4. Bereitstellung des Services
Die Bereitstellung des Services erfolgt über die von Ihnen gewählte Chatplattform (z.B. WhatsApp). Die Serviceleistungen beginnen nach Zahlungseingang und nach Vereinbarung eines Termins über die Chatplattform. Sollte der Service aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen, nicht erbracht werden können, informieren wir Sie unverzüglich und bieten eine alternative Lösung oder die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen an.
5. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf muss in Schriftform erfolgen, mündliche Widerrufe sind nicht gültig.
6. Gewährleistung und Haftung
- 6.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
- 6.2. Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen vollständig aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt insbesondere für Pflichtverletzungen, die keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter.
- 6.3. Wir haften nicht für die unsachgemäße oder bestimmungswidrige Anwendung unserer Beratungsdienstleistungen. Die Nutzung unserer Services erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.
- 6.4. Wir haften nicht für gesundheitliche Schäden oder Einschränkungen, sowohl physischer als auch psychischer Natur, die durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen.
- 6.5. Wir fungieren als Vermittler und haften nicht für die Folgewirkungen der Beratungsdienstleistungen, die von unseren Ernährungsberatern über die Plattform erbracht werden. Wir haben keine vollständige Transparenz über jede Nachricht, die die Diätassistenten, die global über unsere Plattform arbeiten, senden.
- 6.6. Mit der Zustimmung zu diesen AGB akzeptieren Sie, dass unsere Diätassistenten weltweit arbeiten und zur Kommunikation Hilfsmittel wie Übersetzungsdienste verwenden können. Die Nutzung solcher Hilfsmittel kann dazu führen, dass Daten an Drittanbieter übermittelt werden. Wir haften nicht für die daraus entstehenden Folgen.
- 6.7. Wir haften nicht für Datenverluste oder Schäden, die durch die Nutzung von Kommunikationskanälen wie WhatsApp, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram oder anderen sozialen Medien entstehen. Informationen, die über diese Kanäle ausgetauscht werden, können dort gespeichert und verarbeitet werden, und wir haben darauf keinen Einfluss.
- 6.8. Wir haften nicht für die Übermittlung von Daten an Drittländer für die Betreuung oder Datenverarbeitung. Die Nutzung unserer Dienste kann eine solche Übermittlung beinhalten, und wir übernehmen dafür keine Haftung.
7. Nutzung von WhatsApp und anderen Kommunikationskanälen
- 7.1. Mit der Bestätigung der AGB und der Buchung eines Pakets stimmen Sie der Nutzung von WhatsApp für die permanente Kommunikation zu. Ihre Daten werden im WhatsApp-Chat belassen.
- 7.2. Wir haften nicht für Datenverluste, die durch die Nutzung von WhatsApp entstehen. Sie stimmen zu, WhatsApp für die Kommunikation zu verwenden und uns Ihre persönlichen Daten sowie Lokalisierungsdaten für die Zwecke der Ernährungsberatung zur Verfügung zu stellen.
- 7.3. Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Ernährungsberatung verwendet.
- 7.4. Die Kommunikation kann auch über andere Kanäle wie Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und ähnliche Plattformen erfolgen. Wir haften nicht für Datenverluste oder Schäden, die durch die Nutzung dieser Plattformen entstehen.
8. Datenschutz
Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer [Datenschutzerklärung]. Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und genutzt.
9. Kontaktaufnahme
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, uns direkt per E-Mail oder über die Plattform zu kontaktieren:
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Für den Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Mit der Bestätigung der AGB und der Buchung eines Pakets stimmen Sie diesen Bedingungen zu, sofern Sie nicht schriftlich widersprechen.
Stand: 28.07.2024
Kontaktinformationen:
Darksn GmbH
Teinacher Str. 46
71634 Ludwigsburg
info@vitalhane.de
info@darksn.de